Maalesef ben Paolo ve TVB hakkında sizler gibi olumlu konuşamayacağım. Kimseyi olumsuz etkilemek istemem ama yaşadığım olayı da anlatmak isterim. Adam hem suçlu hem güçlü. Üyeliğim iptal edilmiş görünüyor. Zaten yeni üye olmuştum. İndirimden istifade 1 adet Mama Bears sipariş etmiştim. Siparişle ilgili bir gelişme olmayınca mesaj attım. Bana sabunun tarihi geçmiş şeklinde bir dönüş yapıldı. Yerine başka bir ürün mü gönderelim yoksa satışı iptal mi edelim diye de soruldu. Ben de Phoenix Gondolier gönderin dedim. Bu markada Amerikan artisan sabunu ve aynı şartlara tabi. (indirim ve shipping açısından) Ancak iki ürünün fiyatları arasında 4 euro'luk bir fark olduğu için alternatifler sunarak ortalama 3,5 euro'luk bir sabun daha eklemesini söyledim. Bana Gondolier gönderildi şeklinde bir dönüş yapıldı. Ben de tekrar aradaki farkı hatırlattım. Bu sefer 4 euro'nun kredi kartıma iade edildiği söylendi. Ancak henüz bir iade yok. Ayrıca üyeliğim her nedense iptal edilmiş. Oysa ki yazışmalarımda ne bir hakaret ne de kötü bir söz var. Aksine gayet kibar bir üslup ile yazdım. Her şeyden öte ben bir müşteriyim.
Aslında 4 euro çok önemli bir rakam değil ancak bu bir hak arama meselesi. Sen neden SKT geçmiş bir ürünü satışa koyuyorsun? Neden ben mesaj atana kadar bir geri dönüş yapmıyorsun? Sonuçta, profesyonel çalışan bir yer değil belli ki. Sitede daha önce yazılanlardan gördüğüm üzere, belki kimseyi mağdur etmiyordur, belki yaptığı hataları telafi ediyordur ancak çok dikkatsiz ve dağınıklar. Yerli/yabancı onlarca e-ticaret sitesine üyeyim. Yüzlerce alışveriş yaptım. Bazılarında sorun yaşadığım da oldu. Belki kızdığım, bağırdığım, söylendiğim, tepki gösterdiğim, hakaret ettiğim vs. oldu. Ancak ben böyle bir uygulama görmedim. Şimdi merakla gelecek paketi bekliyorum. Olumlu/olumsuz bir gelişme olursa yine buraya yazarım.
Başta da söylediğim üzere kimseyi olumsuz etkilemek istemem, ben sadece TVB'den yaptığım ilk ve son alışveriş tecrübemi paylaşmak istedim.
Ürünlerinizi iyi günlerde kullanın arkadaşlar
Aslında 4 euro çok önemli bir rakam değil ancak bu bir hak arama meselesi. Sen neden SKT geçmiş bir ürünü satışa koyuyorsun? Neden ben mesaj atana kadar bir geri dönüş yapmıyorsun? Sonuçta, profesyonel çalışan bir yer değil belli ki. Sitede daha önce yazılanlardan gördüğüm üzere, belki kimseyi mağdur etmiyordur, belki yaptığı hataları telafi ediyordur ancak çok dikkatsiz ve dağınıklar. Yerli/yabancı onlarca e-ticaret sitesine üyeyim. Yüzlerce alışveriş yaptım. Bazılarında sorun yaşadığım da oldu. Belki kızdığım, bağırdığım, söylendiğim, tepki gösterdiğim, hakaret ettiğim vs. oldu. Ancak ben böyle bir uygulama görmedim. Şimdi merakla gelecek paketi bekliyorum. Olumlu/olumsuz bir gelişme olursa yine buraya yazarım.
Başta da söylediğim üzere kimseyi olumsuz etkilemek istemem, ben sadece TVB'den yaptığım ilk ve son alışveriş tecrübemi paylaşmak istedim.
Ürünlerinizi iyi günlerde kullanın arkadaşlar
